Grip op je speelgedrag

Stel je grens in bij Winnerz Casino, voor je gaat spelen

Spelen kan pas vanaf 18 jaar, en in elk account staan de stortingslimieten, inzetlimieten, sessietijdlimieten, time-out periodes en zelfuitsluiting van Winnerz Casino klaar.

Stel je limiet in

Vijf punten die tellen

Lees eerst de basis van verantwoord spelen

Minimumleeftijd

18+

Licentie

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/612/2021

Nationaal register

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn OpenOverGokken

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Jouw knoppen in het account

Wat je zelf kunt instellen in je account

Wat doet een stortingslimiet?

Zodra je merkt dat je sneller stort dan je van plan was, zet je een stortingslimiet per dag, week of maand, zodat je vooraf weet wat er in kan.

Stel je inzetlimiet in

Bij tafelspellen die sneller gaan dan je bij wilt houden, stel je een inzetlimiet in, zodat één ronde nooit meer kost dan je zelf hebt bepaald.

Als de tijd je ontglipt

Speel je vaak langer door dan je dacht, kies dan een sessietijdlimiet; het account meldt zich wanneer je afgesproken tijd erop zit.

Time-out periodes

Wil je een paar dagen afstand zonder je account te sluiten, dan pauzeer je met een time-out periode en keer je daarna terug op je eigen moment.

Sluit je account af

Loopt het spelen je leven binnen, kies dan zelfuitsluiting: je account gaat dicht en blijft dicht zolang jij hebt aangegeven.

Zonder omweg

Zet je limiet in een paar minuten vast

Kijken of je goed zit

Vanaf het moment dat je bent ingelogd, ga je naar je accountinstellingen en controleer je of je bij het juiste profiel zit voordat je iets aanpast.

Eerst kijken, dan wijzigen

In dat menu zoek je het onderdeel verantwoord spelen op; daar staan alle limieten bij elkaar en zie je wat er nu voor jou geldt.

Je keuze in één klik

Kies daarna welk soort grens je nodig hebt: een bedrag per periode voor stortingen of inzetten, of een grens aan je speeltijd.

Kies je periode

Vervolgens bepaal je de periode die bij je past: per dag, per week of per maand, afhankelijk van hoe vaak je gewoonlijk speelt.

De bevestiging

Bevestig je keuze en lees het scherm daarna rustig na; zo weet je precies wat er is vastgelegd en wanneer het ingaat.

Het moment van twijfel

De grens tussen ontspanning en gewoonte

Deze signalen helpen je zien wanneer spelen geen ontspanning meer is en een grens nodig heeft.

Op het moment dat je merkt dat een verlies je naar een nieuwe inzet drijft, is een grens stellen de eerste stap. Zo'n grens of pauze zet je vóór je gaat spelen, niet erna.

Tekenen die je serieus neemt

Herken je een of meer van deze punten bij jezelf, sta dan even stil.

Je speelt langer door dan je van plan was
Verlies probeer je goed te maken met meer inzet
Geld voor vaste lasten verdwijnt naar het spel
Over je spelen vertel je niemand iets
Aan spelen denken terwijl je iets anders doet
Prikkelbaar worden als je een dag niet speelt
Je leent geld of verkoopt spullen om te spelen

Twee lijnen naar steun

Waar kun je terecht met je zorgen?

OpenOverGokken-hulplijn

Dag en nacht staat de OpenOverGokken-hulplijn klaar met informatie, een zelfhulpmodule en verwijzing, voor spelers en naasten. De chat antwoordt van 08:00 tot 00:00 uur, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Zodra stoppen in je eentje niet lukt, brengt Stichting AGOG mensen bij elkaar in gratis zelfhulpgroepen, online en op locatie; familie en naasten zijn ook welkom. agog.nl

Drie punten over leeftijd en gezin

Eerst samen praten, dan spel buitenshuis

Op het moment dat een minderjarige in huis mee zou kunnen kijken of spelen.

Je leeftijd eerst bevestigd

Bij registratie geldt de grens van 18+. Een geldig identiteitsbewijs wordt gecontroleerd voordat je voor het eerst kunt opnemen, zodat er geen twijfel over de leeftijd blijft.

Een gedeeld toestel in huis

Op een computer of telefoon die het gezin deelt, kun je vooraf blokkeringssoftware installeren. Die houdt goksites tegen nog voordat iemand een account opent, ook als het toestel later wordt doorgegeven.

Praat erover met de hulplijn

Als naaste helpt het meest een gesprek zonder verwijt, op een rustig moment. Lukt dat niet alleen, dan denkt de hulplijn met je mee, ook als de speler zelf nog niets wil veranderen.

Drie mogelijkheden

Je wilt even weg van het spel

Dit blok maakt het verschil duidelijk tussen een korte onderbreking, een lange stop en het landelijke register.

Even dicht, daarna weer open

Wordt een speeldag te lang, dan kun je in je account een time-out aanzetten: een pauze van uren of dagen waarin spelen niet mogelijk is. De duur kies je zelf, en zolang de pauze loopt, blijft je account dicht. Daarna kun je weer inloggen.

Je wilt helemaal stoppen

Wil je er helemaal tussenuit, dan kun je je account zelf laten sluiten voor een lange periode. Die sluiting kun je niet eerder ongedaan maken, ook niet als het spelen je later weer trekt. Je vraagt hem aan via de instellingen van je account.

Eigen account, landelijk register

Zodra je ook bij andere aanbieders wilt stoppen, is er het landelijke register Cruks van de Kansspelautoriteit. Je kiest een periode van minimaal 6 maanden tot 99 jaar; die geldt bij elke vergunde aanbieder in Nederland. Aanmelden gaat online met DigiD of per post met een formulier. cruksregister.nl

Bescherming en steun

Als je wilt weten hoever je kunt gaan

Mijn broer gokt te veel, kan ik ergens terecht?

Ja, de hulplijn OpenOverGokken is er ook voor naasten die zich zorgen maken over iemand anders. Je krijgt er informatie en hulp bij het zoeken naar passende steun, zonder dat je broer daarvan meteen iets merkt.

Loopt mijn zelfuitsluiting echt de hele periode door?

Ja, een zelfuitsluiting geldt voor de volledige periode die je zelf hebt gekozen, van zes maanden tot 99 jaar. Tijdens die looptijd kan er niets aan veranderen en kun je niet eerder terugkeren.

Wat merkt mijn account van een korte time-out?

Zodra een time-out ingaat, staat je account op slot en kun je niet inloggen of storten. Pas wanneer de gekozen periode voorbij is, speel je weer mee; tot die tijd blijft alles zoals het is.

Waar pas ik later mijn stortingslimiet aan?

In hetzelfde deel van je account waar je de limiet hebt ingesteld, bij verantwoord spelen. Daar zie je je huidige grens en kun je die aanpassen op het moment dat jij dat wilt.

Hoe zeg ik mijn account definitief op?

Stuur een bericht naar [email protected] met de vraag je account te sluiten. De support bevestigt daarna wat er met je saldo en je gegevens gebeurt, zodat je weet waar je aan toe bent.

Waarom wil Winnerz Casino mijn leeftijd zo precies weten?

Spelen bij dit casino kan alleen vanaf 18 jaar, en die grens wordt bij iedere speler gecontroleerd. Zo blijft het spel weg bij minderjarigen en houd je zelf een account dat klopt met je situatie.